[mise à jour] Interflora en galère après une pénalité de Google

[mise à jour] Interflora en galère après une pénalité de Google

La marque Interflora se serait chargée toute seule de « référencer » son site anglais. Elle aurait passé une journée à contacter des utilisateurs pour retirer tous les liens qu’elle aurait demandé de pointer vers son site en échange de fleurs. Grande marche arrière donc, la scène ne manque pas d’être tragi-comique puisqu’Interflora a en effet été pénalisé par Google au Royaume-Uni.

C’était pourtant explicite, écrit noir sur blanc et annoncé une énième fois la semaine dernière par Matt Cutts, chef de l’équipe anti spam chez Google. Le géant de la recherche interdit toute pratique de systèmes de liens. Ainsi « l’achat de liens ou de messages contenant des liens, l’échange de liens ou de services contre des liens, ou encore l’envoi d’un produit « gratuit » en échange d’un commentaire incluant un lien » sont des actions proscrites si et seulement si elles transmettent le PageRank.

Des agences de référencement sans scrupule exposent leurs clients au danger. Le risque est d’autant plus grand que Google demeure la plus grande source de trafic de leur site. L’impact sur le chiffre d’affaires n’est pas négligeable et les plus grands ne sont pas à l’abri. En 2006 en effet, c’est le site de BMW qui avait été pénalisé par Google. La semaine dernière c’est le marchand de fleurs Interflora qui en a fait les frais. Le site anglais de la marque a été pénalisé par Google au Royaume-Uni.

Des blogueurs auraient reçu des fleurs de la part d’Interflora en échange de liens vers le site et le blog de la marque. Une utilisatrice de Twitter, Sarah, a souligné qu’Interflora l’a contacté directement, il n’y aurait pas eu d’intermédiaire a-t-elle assuré. Plus loin elle dit qu’ils ont mis son lien en nofollow et qu’ils lui ont demandé de supprimer ce lien, voire l’article qui inclut le lien, chose qu’elle a refusé de faire. Plus loin encore Sarah indique qu’elle a été contactée le 17 janvier par quelqu’un avec une adresse e-mail d’Interflora. La personne lui demandait de donner son avis sur des fleurs offertes par la marque.

Dans les résultats de recherche de Google.co.uk le site anglais d’Interflora n’apparaît plus pour les requêtes de recherche où il apparaissait. Le site n’apparaît même plus sur sa propre marque ! La scène ne manque pas d’être tragi-comique puisque que la marque qui était chargée de « référencer » son site s’est lancée dans une grande marche arrière. Reste à savoir s’ils seront capables de retourner la situation.

Mise à jour ♦ 13/12/2013, 15h32: Le graphique ci-dessous – vu sur SEMrush – montre à quel point la pénalité Google infligée au site Interflora.co.uk a été sévère. La ligne bleue désigne le trafic issu des résultats naturels de Google. La chute de trafic est représentée par le creux qui se dessine entre janvier et mars 2013. Depuis mi-septembre le trafic du site est en train d’augmenter, ça devrait combler cette pénalité.